Termos e Condições de Uso

VIGÊNCIA A PARTIR DE: 15 de junho de 2026

AVISO IMPORTANTE SOBRE RENOVAÇÕES AUTOMÁTICAS

Este Serviço inclui assinaturas que se renovam automaticamente. Leia estes termos e condições de uso (os “Termos”) com atenção (em particular, a Seção VIII. TAXAS DE ASSINATURA E PAGAMENTO) antes de iniciar um período de teste ou concluir uma compra do serviço de assinatura com renovação automática do nosso aplicativo.

Para evitar que se le cobre, debe cancelar su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba o el ciclo de facturación actual. Al adquirir una suscripción que se renueva automáticamente, usted reconoce y acepta su carácter recurrente, tal y como se explica antes de completar la compra. Si no cancela a tiempo, su suscripción se renovará automáticamente y se aplicarán los cargos correspondientes.

Se você se inscreveu ou iniciou um período de avaliação gratuita pela App Store, as solicitações de reembolso são tratadas diretamente pela Apple. Você pode enviar uma solicitação seguindo as instruções na página de suporte da Apple.

Se você se inscreveu ou iniciou um período de avaliação gratuita pela Google Play Store ou diretamente pelo nosso site, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@harnafit.com para obter assistência.

A exclusão do aplicativo não cancela sua assinatura ou período de avaliação. Se você pretende cancelar, certifique-se de seguir o processo de cancelamento apropriado para sua plataforma. Você também pode fazer uma captura de tela deste aviso para referência futura.

A não utilização do aplicativo ou dos serviços após a compra não dá direito a reembolso. A decisão de usar ou não o serviço fica inteiramente a seu critério após a compra ou o início do período de avaliação.

Nossas práticas de privacidade estão descritas em detalhes em nossa Política de Privacidade. Por favor, consulte-a para entender como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.

ARBITRAGEM VINCULATIVA E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

A Seção XV destes Termos rege como os conflitos entre você e a HARNA são resolvidos. Em particular, ela inclui um acordo de arbitragem vinculativa, o que significa:

Você concorda em resolver conflitos conosco por meio de arbitragem final e vinculativa, em vez de na justiça, exceto em certas exceções limitadas.

Você renuncia ao seu direito de entrar com uma ação judicial ou participar de uma ação coletiva contra nós.

Você pode optar por não participar do acordo de arbitragem seguindo o processo descrito na Seção XV.

Leia esta seção com atenção, pois ela afeta significativamente seus direitos legais.

I. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

As disposições dos “Termos” regem a relação entre você e a AmoApps Limited (n.º de reg. HE 450507), com sede social no 1º andar, Georgiou Christoforou 8, 2012, Strovolos, Nicósia, Chipre (“nós”, “nos”, “nosso” ou a “Empresa”) no que diz respeito ao uso por você dos aplicativos móveis, sites, dispositivos e serviços relacionados da Empresa (o “Aplicativo” ou “Serviço”), incluindo todas as informações, textos, gráficos, software e serviços disponíveis para seu uso (o “Conteúdo”).

Ao acessar ou utilizar qualquer parte do Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se comprometer com estes Termos, formando um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Empresa. Se você não concordar com estes Termos, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço, excluir sua conta e cancelar quaisquer assinaturas ativas.

Estes Termos foram originalmente redigidos em inglês. Se houver qualquer conflito entre a versão em inglês destes Termos e uma versão traduzida para outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.

Termos e Políticas Adicionais

Nossa Política de Privacidade constitui parte integrante destes Termos e descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Também podemos publicar políticas adicionais, termos complementares ou avisos no Serviço de tempos em tempos. Tais termos são aqui incorporados por referência e se aplicarão ao seu uso do Serviço.

Alterações a estes Termos

Podemos atualizar, modificar ou remover partes destes Termos a nosso exclusivo critério, na medida permitida pela legislação aplicável. Isso pode ocorrer quando introduzirmos ou descontinuarmos recursos, tecnologias ou serviços, para cumprir requisitos legais, regulatórios ou contratuais, ou em resposta a circunstâncias excepcionais ou imprevistas. Quando exigido por lei, iremos notificá-lo sobre tais alterações.

Salvo indicação em contrário, indicaremos as atualizações revisando a data de “Última atualização” destes Termos. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar os Termos regularmente para verificar se há atualizações. A menos que especificado de outra forma, os Termos atualizados entram em vigor assim que forem publicados no Serviço. Ao continuar a usar o Serviço após as atualizações entrarem em vigor, você concorda com os Termos revisados. Se você não concordar, deverá parar de usar o Serviço imediatamente, excluir sua conta e cancelar sua assinatura.

Alterações no Serviço

Também podemos atualizar, alterar, suspender ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte, conteúdo ou recurso) a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade perante você ou qualquer outra pessoa (por exemplo, para oferecer ou testar recursos, tecnologias ou serviços novos ou diferentes, para reparar, melhorar ou desenvolver ainda mais o Serviço, para cumprir requisitos legais, regulatórios ou contratuais, ou em resposta a circunstâncias excepcionais ou imprevistas). Alguns serviços e recursos podem não estar disponíveis em todos os países, em todos os idiomas ou em todos os sistemas operacionais.

II. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS

O Produto disponível através do Site pode ser distribuído a você por nossos comerciantes registrados autorizados, revendedores ou agentes.

Nossos comerciantes registrados autorizados ou agentes incluem:

AmoApp Inc., ;3753 Howard Hughes PKWY Las Vegas, NV 89169

AmoApps HK Limited, RM 604, Torre A, New Trade Plaza 6, On Ping St, Sha Tin, Hong Kong

Se a sua compra do Produto for processada por qualquer um de nossos comerciantes registrados, revendedores ou agentes autorizados, então, para os fins destes Termos, o termo “Empresa” deverá ser interpretado de forma a incluir tal comerciante registrado, revendedor ou agente (conforme aplicável) exclusivamente para fins de processamento de pagamento.

III. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE IMPORTANTES

Ausência de Aconselhamento Médico ou Serviços de Saúde

Nosso Serviço foi projetado para oferecer suporte geral em condicionamento físico, nutrição e bem-estar, e não para diagnóstico médico, tratamento ou qualquer forma de assistência médica. Nós não fornecemos aconselhamento médico, consultas profissionais de saúde, prescrições, avaliações médicas ou quaisquer outros serviços de saúde regulamentados (“Serviços de Saúde”).

As orientações, recomendações e informações disponíveis por meio do nosso Serviço — sejam elas em planos alimentares, rotinas de exercícios ou coaching — têm apenas fins educacionais e informativos. Nosso Serviço não deve ser usado como substituto de aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento. Você reconhece que a prática de atividade física ou a modificação de sua dieta acarretam riscos inerentes e assume total responsabilidade por suas decisões e quaisquer consequências associadas.

Consulte um profissional médico qualificado antes de fazer mudanças significativas em sua dieta ou rotina de exercícios. Se você tiver alguma condição de saúde pré-existente, estiver grávida, amamentando, tomando medicamentos ou tiver dúvidas sobre como nossas recomendações podem afetá-lo, procure orientação médica antes de usar nosso Serviço. Se um médico desaconselhar, não utilize nosso Serviço.

Embora nosso conteúdo possa incluir insights de especialistas em fitness e nutrição, nenhuma informação deve ser interpretada como aconselhamento médico personalizado. Mesmo que um indivíduo identificado como médico, treinador, coach de saúde ou nutricionista forneça conteúdo, este nunca deve substituir uma consulta direta com um profissional de saúde licenciado.

Em caso de emergência ou problema de saúde urgente, entre em contato com seu médico ou serviços de emergência imediatamente. Nosso Serviço não oferece assistência médica de emergência.

O uso do nosso Serviço não estabelece uma relação médico-paciente, terapeuta-cliente ou qualquer outra relação profissional de saúde entre você e nossa empresa.

Na medida máxima permitida por lei, isentamo-nos de qualquer responsabilidade por resultados médicos relacionados ao uso do nosso Serviço. Você assume total responsabilidade por verificar quaisquer informações relacionadas à saúde e de tomar decisões informadas com base em suas circunstâncias pessoais.

Precisão das Informações

Nós nos esforçamos para fornecer informações úteis e precisas, mas não garantimos que todo o conteúdo — incluindo planos alimentares, detalhes nutricionais, recomendações de exercícios ou materiais de coaching — esteja isento de erros, completo ou atualizado.

Informações sobre produtos alimentícios, ingredientes, alérgenos ou valores nutricionais devem ser verificadas junto aos fabricantes ou fontes oficiais. Sempre verifique os rótulos dos alimentos e consulte profissionais quando necessário.

Quaisquer dados relacionados à saúde ou à atividade física monitorados por meio de nosso Serviço (como calorias, passos ou progresso físico) servem apenas como referência geral. Eles não substituem dados de dispositivos médicos certificados ou avaliações profissionais, e não fazemos nenhuma garantia quanto à sua precisão.

Treino e Orientação

Nossos recursos de treinamento virtual oferecem orientação geral sobre condicionamento físico e nutrição, e não serviços médicos ou terapêuticos profissionais. Os conselhos que você recebe por meio de nosso Serviço têm como objetivo ajudá-lo a fazer escolhas informadas sobre seu estilo de vida, mas você continua sendo responsável por avaliar a adequação dessas orientações às suas necessidades e circunstâncias pessoais.

Recomendações Personalizadas

Durante a integração, podemos coletar informações sobre suas preferências, metas e estilo de vida por meio de questionários, testes ou outras ferramentas interativas. Embora utilizemos essas informações para personalizar planos alimentares, programas de treino e outras recomendações, isso não significa que todas as respostas serão consideradas individualmente em seu plano.

Nós nos esforçamos para tornar nossa orientação relevante e eficaz, mas não garantimos que todas as informações pessoais fornecidas durante a integração serão refletidas nas recomendações que você receberá. Sempre use seu bom senso e consulte um profissional de saúde ou de fitness se tiver dúvidas sobre se nossas recomendações são adequadas para você.

Sem Promessas de Resultados Específicos

Seu progresso em fitness, perda de peso ou bem-estar depende de vários fatores, incluindo seu esforço pessoal, estilo de vida, genética e condições de saúde. Não oferecemos garantias quanto a resultados específicos.

Depoimentos, fotos de antes e depois ou histórias de sucesso de usuários que você possa ver em nossa plataforma refletem experiências individuais e não garantem que você alcançará os mesmos resultados.

O progresso sustentável requer esforço consistente e adesão a hábitos saudáveis. Não nos responsabilizamos pela sua capacidade (ou incapacidade) de alcançar ou manter quaisquer resultados específicos.

IV. REGISTRO DE CONTA

Criação de uma Conta

Para acessar determinados recursos do Serviço, pode ser necessário registrar uma conta (“Conta”) e fornecer informações precisas e completas durante o processo de registro.

Suas Responsabilidades

Ao criar uma Conta, você declara e garante que: (1) as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas; (2) você atualizará as informações da sua Conta conforme necessário para mantê-las precisas; (3) o uso do Serviço por você está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, bem como com estes Termos.

A não fornecimento ou manutenção de informações precisas pode afetar a funcionalidade do Serviço, e podemos não conseguir notificá-lo sobre atualizações importantes.

Restrição de Idade

O Serviço é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Ao criar uma Conta, você confirma que tem pelo menos 18 anos e possui autoridade legal para celebrar e cumprir estes Termos. Se você tem menos de 18 anos, está proibido de usar o Serviço.

Suspensão ou Rescisão da Conta

Nós nos reservamos o direito de suspender ou encerrar sua Conta e restringir seu acesso ao Serviço a nosso critério, com ou sem aviso prévio, se determinarmos que você violou estes Termos ou quaisquer leis aplicáveis. Isso inclui casos em que você tenha fornecido informações falsas, enganosas ou incompletas durante o cadastro ou se envolvido em atividades fraudulentas, abusivas ou não autorizadas no Serviço. O encerramento pode resultar na perda de acesso aos seus dados, conteúdo ou quaisquer benefícios associados ao Serviço, e não nos responsabilizamos por quaisquer consequências decorrentes de tais ações.

Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta, incluindo detalhes de login e senhas, e por todas as atividades realizadas sob a sua conta. Você não deve compartilhar suas informações de login com ninguém, pois assume total responsabilidade por quaisquer ações realizadas por meio de sua conta. Se você suspeitar de acesso não autorizado ou de uma violação de segurança, deve nos notificar imediatamente pelo e-mail support@harnafit.com.

Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, transações não autorizadas ou danos resultantes do acesso à sua conta devido à sua falha em proteger suas credenciais. É sua responsabilidade usar senhas seguras e tomar as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado.

V. USO DO SERVIÇO

Propriedade e Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu software, conteúdo, logotipos, marcas registradas e quaisquer materiais associados, permanece propriedade exclusiva da Empresa ou de seus licenciadores. O acesso ou uso do Serviço não lhe concede propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual além do que está explicitamente declarado nestes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do Serviço, a menos que expressamente permitido.

Licença de Uso do Serviço

É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e não comerciais. Esta licença permite que você instale e utilize o Aplicativo em seu dispositivo móvel pessoal, mas não permite sublicenciamento, revenda, modificação ou uso não autorizado. Qualquer violação destes Termos pode resultar na suspensão ou rescisão imediata do seu acesso ao Serviço.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

O Serviço pode permitir que você envie, carregue ou compartilhe textos, imagens, mensagens, comentários e outros materiais (“Conteúdo do Usuário”). Ao enviar Conteúdo do Usuário, você concede à Empresa, seus sublicenciados, sucessores e cessionários uma licença isenta de royalties, perpétua, irrevogável, sublicenciável, transferível e mundial para usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, publicar, distribuir, exibir publicamente e criar obras derivadas do seu conteúdo em qualquer forma, mídia ou tecnologia, seja ela conhecida atualmente ou desenvolvida posteriormente. Esta licença inclui o direito de incorporar o Conteúdo do Usuário em outras obras e serviços, incluindo marketing, análises e melhorias operacionais. No entanto, esta licença exclui explicitamente quaisquer dados pessoais, conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis, que serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Empresa.

Avaliações e Depoimentos do Usuário

Ao enviar, publicar ou de outra forma fornecer qualquer avaliação, classificação, comentário, depoimento ou outro feedback (“Avaliação”) sobre o Serviço em qualquer plataforma, incluindo, mas não se limitando à Apple App Store, Google Play Store e outras lojas de aplicativos móveis, sites, plataformas de mídia social ou diretamente à Empresa, você concede à Empresa e às suas afiliadas o direito não exclusivo, mundial, perpétuo, irrevogável, livre de royalties, sublicenciável e transferível de usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, distribuir, executar publicamente, exibir publicamente e criar obras derivadas de tais Avaliações para qualquer finalidade lícita, incluindo, mas não se limitando a, marketing, publicidade, atividades promocionais, desenvolvimento de produtos e engajamento do cliente, em qualquer mídia atualmente conhecida ou desenvolvida posteriormente, sem aviso prévio, atribuição ou remuneração a você.

Você reconhece e concorda que:

A Empresa não é obrigada a usar, exibir ou manter qualquer Avaliação e pode remover ou editar Avaliações a seu critério.

A Empresa pode utilizar as Avaliações em conjunto com seu nome de usuário exibido publicamente, foto de perfil ou outras informações de identificação (se disponíveis), a menos que você solicite o anonimato por escrito.

A Empresa não se responsabiliza pelo conteúdo das Avaliações publicadas pelos usuários e não endossa quaisquer opiniões nelas expressas.

Caso deseje solicitar a remoção de uma Avaliação que tenha enviado, você pode entrar em contato com a Empresa pelo endereço support@harnafit.com.

Responsabilidades e Direitos do Usuário

Você mantém a propriedade de qualquer Conteúdo do Usuário que enviar, sujeito à licença concedida à Empresa. Ao enviar Conteúdo do Usuário, você declara e garante que é o proprietário ou possui todos os direitos e permissões necessários para conceder a licença acima. Você confirma que seu conteúdo não infringe quaisquer direitos de propriedade intelectual, privacidade ou direitos contratuais de terceiros e que quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos morais, sobre o Conteúdo do Usuário foram legalmente renunciados ou concedidos a você. A Empresa e seus sucessores podem usar o Conteúdo do Usuário sem compensá-lo.

Uma vez enviado, o Conteúdo do Usuário pode permanecer acessível mesmo que seja removido por você. Se desejar revogar a licença concedida para um Conteúdo do Usuário específico, entre em contato com support@harnafit.com. No entanto, qualquer uso anterior do conteúdo não será afetado. A Empresa não é responsável pelo armazenamento ou manutenção de cópias do Conteúdo do Usuário removido e não se responsabiliza por qualquer perda incorrida devido à sua remoção.

Moderação e Restrições de Conteúdo

A Empresa não monitora ativamente o Conteúdo do Usuário, mas reserva-se o direito de revisar, editar, remover ou restringir o conteúdo a seu critério. Isso se aplica particularmente a conteúdo que contenha material ofensivo, ilegal, difamatório ou enganoso, viole direitos de propriedade intelectual, privacidade ou direitos contratuais de terceiros, promova danos, violência, assédio ou atividades ilegais, ou perturbe a funcionalidade, a segurança ou a reputação do Serviço. A Empresa não assume qualquer responsabilidade pela precisão ou legalidade do Conteúdo do Usuário enviado por terceiros.

Conduta Proibida

Você concorda em não usar o Serviço para distribuir conteúdo ilegal, enganoso ou prejudicial, se passar por outra pessoa ou falsificar sua afiliação, fazer engenharia reversa, extrair ou manipular qualquer parte do Serviço, ou interferir na segurança, disponibilidade ou integridade do Serviço. A violação destes Termos pode resultar na suspensão ou cancelamento imediato de sua conta, bem como em consequências legais.

Disponibilidade e Modificações do Serviço

A Empresa reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, sem responsabilidade. Certos recursos podem não estar disponíveis em todas as regiões ou em todos os dispositivos. Se uma modificação afetar o uso do Serviço, você poderá cancelar sua assinatura ou excluir sua conta.

Para usar o Produto, você precisa ter um smartphone com um sistema operacional da versão a seguir ou posterior:

🍏IOS

🤖ANDROID

16.1

8.0

Além disso, certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador ao acessar o Site, pois isso ajudará a evitar problemas de segurança e garantirá que todos os recursos do Site funcionem corretamente para você.

Riscos e Isenção de Responsabilidade

A sua utilização do Serviço é por sua conta e risco. A Empresa não garante a precisão, confiabilidade ou adequação de qualquer conteúdo fornecido. Não nos responsabilizamos por perda de dados, mau funcionamento de dispositivos ou falhas técnicas, qualquer confiança em recomendações de aptidão física, nutrição ou bem-estar dentro do Serviço, nem por lesões pessoais, perdas financeiras ou quaisquer reclamações legais decorrentes do uso do Serviço.

Suporte ao Cliente

Os serviços de suporte ao cliente são fornecidos a critério da Empresa. Embora possamos ajudar os usuários, não há obrigação de fornecer suporte ou responder a consultas. Se precisar de assistência, entre em contato com support@harnafit.com, e responderemos na medida do possível.

VI. SERVIÇOS DE COACHING

Como parte do Serviço, podemos oferecer recursos interativos de coaching que conectam você a treinadores, orientadores, especialistas em nutrição e consultores (“Treinadores”) para apoiá-lo na conquista de suas metas de condicionamento físico e bem-estar (“Serviços de Coaching”). Esses serviços fornecem orientação motivacional e recomendações gerais de bem-estar para ajudar a melhorar seus hábitos, atividade física e bem-estar geral.

Os Treinadores irão ajudá-lo a definir e manter metas, mas os Serviços de Coaching não oferecem serviços médicos, de saúde mental ou qualquer outra forma de serviço de saúde licenciado. Quaisquer conselhos ou recomendações dos Treinadores devem ser considerados orientações gerais de bem-estar e não substituem a consulta ou o tratamento médico profissional.

Reservamo-nos o direito de designar, substituir ou modificar os Coaches a nosso critério e podemos atualizar ou ajustar o formato dos Serviços de Coaching conforme necessário. Para proteger a privacidade e manter uma identidade de marca consistente, os nomes e imagens dos Coaches podem ser alterados ou tornados anônimos, e podemos usar imagens geradas por IA em vez de fotografias reais. Essas imagens são usadas exclusivamente para fins ilustrativos e de branding e não refletem indivíduos reais.

OS SERVIÇOS DE COACHING NÃO SÃO UM SUBSTITUTO PARA O ACONSELHAMENTO MÉDICO. ELES NÃO INCLUEM DIAGNÓSTICOS MÉDICOS, TRATAMENTOS OU PRESCRIÇÕES, NEM SUBSTITUEM CONSULTAS COM PROFISSIONAIS DE SAÚDE HABILITADOS. A EMPRESA NÃO GARANTE A PRECISÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO RELACIONADA À SAÚDE OU NUTRIÇÃO FORNECIDA POR MEIO DOS SERVIÇOS DE COACHING.

ANTES DE FAZER QUALQUER MUDANÇA EM SUA ROTINA DE EXERCÍCIO FÍSICO, DIETA OU BEM-ESTAR COM BASE NAS ORIENTAÇÕES DO COACHING, VOCÊ DEVE CONSULTAR UM MÉDICO QUALIFICADO. EM CASO DE EMERGÊNCIA MÉDICA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM OS SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA IMEDIATAMENTE.

VII. SERVIÇOS, MATERIAIS E PUBLICIDADE DE TERCEIROS

O Serviço pode integrar, fornecer acesso ou exibir conteúdo de serviços, sites, softwares, anúncios e outros materiais de terceiros (“Serviços de Terceiros” e “Materiais de Terceiros”). Isso inclui links externos, conteúdo incorporado e materiais gerados por usuários e contribuídos por terceiros. Embora esses recursos possam ser acessados por meio do Serviço, a Empresa não controla nem assume responsabilidade pelo conteúdo, funcionalidade ou políticas de quaisquer Serviços de Terceiros.

Inexistência de Endosso ou Responsabilidade

Ao utilizar o Serviço, você reconhece que a Empresa não endossa, verifica ou assume responsabilidade pela precisão, legalidade, qualidade ou confiabilidade de quaisquer Serviços de Terceiros ou Materiais de Terceiros. Parte desse conteúdo pode ser questionável, ofensivo ou enganoso, e a Empresa não se responsabiliza por qualquer exposição a tal material. Quaisquer interações, transações ou acordos que você realizar com terceiros por meio do Serviço são exclusivamente entre você e o respectivo terceiro. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer disputas, perdas ou problemas que possam surgir dessas interações.

Links de Terceiros e Publicidade

O Serviço pode incluir anúncios, conteúdo patrocinado ou links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Empresa. Clicar em links de terceiros ou interagir com serviços externos não estabelece qualquer endosso, afiliação ou patrocínio entre a Empresa e o terceiro. Qualquer interação com tal conteúdo é por sua conta e risco. É de sua responsabilidade revisar e cumprir os termos, políticas e práticas de privacidade dos serviços de terceiros antes de utilizá-los. A Empresa isenta-se de qualquer responsabilidade pela forma como terceiros coletam, processam ou utilizam seus dados.

Isenção de Responsabilidade por Conteúdo de Terceiros

A Empresa não monitora, avalia nem garante a precisão, integridade ou legalidade dos Materiais de Terceiros. Na medida máxima permitida por lei, a Empresa não oferece garantias expressas ou implícitas em relação ao conteúdo de terceiros e isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou prejuízo resultante de sua confiança ou uso de tal conteúdo. Alguns materiais de terceiros podem estar desatualizados, ser enganosos ou de outra forma não confiáveis, e você assume total responsabilidade por quaisquer decisões baseadas nesse conteúdo.

Uso de Serviços de Terceiros por Sua Própria Conta e Risco

O acesso a serviços de terceiros por meio do Serviço é inteiramente voluntário. Você assume todos os riscos associados à interação com conteúdo de terceiros, incluindo possíveis malwares, golpes de phishing ou práticas enganosas. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas técnicos, disputas ou danos decorrentes de seu envolvimento com serviços de terceiros. Ao utilizar tais serviços, você renuncia a quaisquer reclamações contra a Empresa relacionadas às suas interações com conteúdo de terceiros, anúncios ou links externos.

Se você se deparar com conteúdo de terceiros prejudicial, enganoso ou ofensivo de terceiros ao usar o Serviço, você pode denunciá-lo à Empresa. No entanto, a Empresa não é obrigada a investigar, remover ou tomar medidas contra conteúdo de terceiros, a menos que exigido por lei.

VIII. TAXAS DE ASSINATURA E PAGAMENTO

Opções de Assinatura e Compras

O Serviço oferece acesso por assinatura aos seus recursos e conteúdo, que podem ser adquiridos diretamente da Empresa através do site (“Compra pela Web”) ou por meio de uma loja de aplicativos (“Compra no aplicativo”). Todas as taxas de assinatura aplicáveis, condições de cobrança e durações (por exemplo, semanal, mensal, trimestral, anual) serão exibidas na tela de pagamento ou no momento da finalização da compra, antes da autorização do pagamento. Nossos preços variam com base em diversos fatores, incluindo, mas não se limitando a, região, pacote e duração da assinatura. Alguns recursos limitados do Serviço podem estar disponíveis gratuitamente, mas o acesso completo requer uma assinatura paga.

Compras e Processamento de Pagamentos

Após concluir o processo de cadastro no site ou no aplicativo, você verá as opções de assinatura disponíveis, seus preços, durações e métodos de pagamento aceitos (por exemplo, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Ao selecionar uma assinatura e autorizar o pagamento, você instrui o processador de pagamentos aplicável ou a App Store a cobrar o valor no método de pagamento selecionado. Assim que o pagamento for validado, você terá acesso ao Serviço.

Para compras na Web, os pagamentos são processados por processadores de pagamentos terceirizados, aos quais você autoriza a cobrança no método de pagamento selecionado. Esses processadores realizam o processamento das transações e nos notificam sobre os pagamentos bem-sucedidos. Para compras no aplicativo, os pagamentos são processados pela App Store, e os termos e políticas da respectiva App Store regem a transação.

Renovação Automática e Continuidade da Assinatura

Todas as assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. O período de renovação corresponde ao prazo inicial da assinatura, salvo indicação em contrário no momento da compra. Para evitar a renovação, deve cancelar a sua assinatura antes da data de renovação.

Ao prosseguir com uma assinatura, você reconhece que as cobranças serão aplicadas periodicamente com base no ciclo de faturamento selecionado. A taxa de renovação não será superior à taxa do período de assinatura imediatamente anterior, excluindo quaisquer preços promocionais (introdutórios) e descontos, a menos que notifiquemos você sobre uma alteração na taxa antes da sua renovação automática.

Para compras pela Web, o cancelamento deve ser feito através das configurações da conta no site ou seguindo as instruções de cancelamento fornecidas no momento da compra. Para compras no aplicativo, o cancelamento deve ser feito através das configurações da conta na respectiva loja de aplicativos. Excluir o aplicativo não cancela sua assinatura.

Itens Complementares e Serviços Adicionais

Além da sua assinatura, você também pode adquirir itens complementares, como conteúdo premium, consultas ou recursos suplementares. Esses complementos podem ser compras únicas ou cobranças recorrentes.

O cancelamento da sua assinatura principal também cancelará quaisquer complementos digitais recorrentes e assinaturas adicionais associadas. Complementos que envolvam produtos físicos não são cancelados automaticamente.

Além disso, observe que o cancelamento de um complemento por si só não afeta o status ou o faturamento da sua assinatura principal.

Reembolsos

Se você se inscreveu ou iniciou um teste gratuito pela App Store, as solicitações de reembolso são tratadas diretamente pela Apple. Você pode enviar uma solicitação seguindo as instruções na página de suporte da Apple.

Se você se inscreveu ou iniciou um teste gratuito pela Google Play Store ou diretamente pelo nosso site, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@harnafit.com para obter assistência.

Ao realizar uma Compra pela Web, você reconhece e concorda que todas as Compras pela Web não são reembolsáveis nem passíveis de troca. Não obstante qualquer disposição em contrário no texto acima, a Empresa fornecerá reembolsos e/ou cancelamentos de Compra nos casos e na medida exigidos por disposições obrigatórias da legislação aplicável. A Empresa também pode conceder reembolsos a seu critério e sujeito às nossas políticas que possam ser publicadas periodicamente.

Os reembolsos da App Store estão sujeitos às políticas da loja.

Direito de Rescisão para Residentes da UE e do Reino Unido

Se você é residente da União Europeia, tem o direito legal de rescindir um contrato de compra de serviços digitais dentro de 14 dias após a sua compra, sem apresentar qualquer motivo e sem incorrer em custos adicionais. Se você recebeu acesso a um período de avaliação gratuita, o prazo de rescisão expirará 14 dias a partir do início do seu período de avaliação gratuita, e não a partir da data do pagamento.

Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos notificar por e-mail em support@harnafit.com, informando sua decisão de rescindir o contrato. Embora você possa usar o modelo de formulário de rescisão fornecido abaixo, isso não é obrigatório. Sua solicitação de rescisão será considerada válida se enviada antes do término do prazo de 14 dias.

Se você exercer seu direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que recebermos sua notificação de rescisão. Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação original, a menos que você tenha concordado expressamente de outra forma. Você não arcará com nenhuma taxa em decorrência do reembolso.

Se você tiver consentido expressamente com o fornecimento imediato do Serviço antes do término do prazo de desistência e reconhecido que perderá seu direito de desistência, você não terá direito a reembolso por qualquer conteúdo digital que já tenha sido entregue. No caso de serviços digitais, você poderá ter direito a um reembolso proporcional, com base na parte do Serviço prestada antes de sua solicitação de desistência. Se esta disposição se aplicar, forneceremos a você a confirmação de seu consentimento expresso prévio e reconhecimento em um meio duradouro.

Modelo de Formulário de Desistência

Para: HARNA, e-mail: support@harnafit.com

Assunto: Exercício do Direito de Desistência

Por meio deste, notifico minha desistência do contrato de compra do seguinte serviço:

Nome do Serviço:

Data da compra / Início do período de avaliação gratuita:

Nome completo:

Endereço de e-mail:

Método de pagamento utilizado:

Data da solicitação:

(Assinatura obrigatória se enviado por correio)

Observação para Residentes nos EUA

Se você reside na Califórnia, tem o direito de cancelar sua compra a qualquer momento antes da meia-noite do terceiro dia útil após a data da compra. Se você exercer esse direito, emitiremos um reembolso total do valor pago.

Para solicitar um reembolso de acordo com esta política, você deve nos notificar sobre o cancelamento entrando em contato com support@harnafit.com antes do prazo final para cancelamento. Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação original, e nenhuma taxa adicional será cobrada pelo reembolso.

Estornos e Disputas de Pagamento

Se você deseja solicitar um reembolso por um pagamento feito usando um método reembolsável, como cartão de crédito ou débito, recomendamos enfaticamente que você entre em contato conosco primeiro pelo e-mail support@harnafit.com antes de iniciar um estorno junto ao seu provedor de pagamentos. Isso nos dá a oportunidade de analisar sua solicitação e tentar resolver a questão diretamente.

Os reembolsos, quando aplicáveis, não são processados em tempo real. Caso confirmemos que um reembolso foi emitido, aguarde pelo menos 15 dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta. Você reconhece que não tem direito a receber vários reembolsos pela mesma transação e concorda que, caso solicite um reembolso diretamente a nós, não iniciará uma solicitação de reembolso separada ou estorno por meio de seu provedor de pagamentos, a menos que sua solicitação tenha sido negada por nós. Caso você receba reembolsos duplicados devido a solicitações de reembolso separadas, nos reservamos o direito de trabalhar com seu provedor de pagamentos para reverter um desses reembolsos.

Iniciar um estorno ou reverter um pagamento por meio de seu banco ou provedor de pagamentos pode resultar no cancelamento imediato de sua conta, a nosso exclusivo critério, pois isso indica que você decidiu não querer mais utilizar nosso Serviço. Se um estorno for revertido a nosso favor, você pode entrar em contato com support@harnafit.com para discutir a reativação da sua conta.

Conforme descrito em nossa Política de Privacidade, suas informações de identificação pessoal podem ser compartilhadas com nosso processador de pagamentos para auxiliar na resposta a solicitações de estorno.

Se você iniciar um estorno ou uma disputa de pagamento, poderemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço. Estornos fraudulentos ou indevidos podem resultar em banimento permanente do uso do Serviço e em possíveis ações legais.

Testes Ggratuitos e Ofertas Promocionais

Podemos oferecer testes gratuitos que fornecem acesso temporário ao Serviço. A duração e os termos do teste serão exibidos no momento da inscrição. Se você não cancelar antes do término do teste, sua assinatura será automaticamente convertida em uma assinatura paga, e a taxa aplicável será cobrada.

Não garantimos lembretes antes do término do período de avaliação. É de sua responsabilidade acompanhar o período de avaliação e cancelar caso não deseje continuar. A Empresa reserva-se o direito de modificar, revogar ou restringir a elegibilidade para a avaliação a qualquer momento.

Códigos Promocionais

Podemos fornecer a você cartões-presente ou códigos promocionais que podem ser resgatados para obter recursos adicionais, melhorias, funcionalidades, conteúdo e serviços dentro de um Serviço específico e por um período limitado, sujeitos a requisitos de elegibilidade (os “Códigos Promocionais”). Os Códigos Promocionais não têm valor monetário, são pessoais, intransferíveis e não podem ser sublicenciados, e não temos nenhuma obrigação de fornecer qualquer compensação em relação a um Código Promocional.

Alterações nas Taxas de Assinatura

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, podemos modificar as taxas de assinatura a qualquer momento. Se for necessária uma notificação nos termos da legislação aplicável, informaremos você sobre as alterações de preços da maneira e no prazo exigidos pelos regulamentos. Quando não houver prazo específico prescrito, forneceremos aviso prévio publicando os preços atualizados no aplicativo, enviando uma notificação por e-mail ou utilizando outros métodos de comunicação de destaque. Os preços revisados entrarão em vigor conforme especificado no aviso.

Se você não concordar com as taxas atualizadas, você poderá cancelar sua assinatura antes que os novos preços entrem em vigor ou abster-se de efetuar o pagamento antecipado para continuar acessando o Serviço.

Falha no Pagamento e Rescisão do Serviço

Se um pagamento for recusado ou não for recebido na data de vencimento, poderemos notificá-lo para que atualize seu método de pagamento. No entanto, se o problema não for resolvido, nos reservamos o direito de suspender ou rescindir seu acesso ao Serviço sem aviso prévio. Quaisquer conteúdos, dados ou configurações personalizadas associadas à sua conta podem ser perdidos, e não nos responsabilizamos por restaurá-los.

IX. SALDO DE CRÉDITO

Podemos disponibilizar um recurso de saldo de conta (“Saldo de Crédito”) associado à sua conta, que permite que você utilize determinados Serviços sob as condições e restrições descritas abaixo.

O Saldo de Crédito não é uma conta bancária, instrumento de pagamento ou moeda eletrônica e só pode ser usado para acessar serviços específicos. Ele não tem valor fora de nossa plataforma e não constitui propriedade pessoal ou depósito. Os fundos adicionados ao Saldo de Crédito são considerados integralmente auferidos pela Empresa no momento da colocação e não geram juros, dividendos ou outros rendimentos.

O Saldo de Crédito é não resgatável e não reembolsável por dinheiro, valor monetário ou qualquer outra forma de compensação, a menos que exigido por lei. Ele também é intransferível, o que significa que não pode ser doado, trocado, vendido ou retirado sob nenhuma circunstância. Além disso, o Saldo de Crédito não é segurado por nenhuma agência governamental, fundo de proteção de depósitos ou mecanismo de garantia financeira.

Para ativar o Saldo de Crédito, você deve fornecer um método de pagamento válido, como um cartão de crédito ou outra forma de pagamento aprovada. Os métodos de pagamento podem variar dependendo do seu país de residência e estão sujeitos a alterações a nosso critério. É sua responsabilidade verificar se o valor correto foi adicionado ao seu Saldo de Crédito.

Se o seu Saldo de Crédito for insuficiente para utilizar um serviço específico, poderá ser necessário adicionar fundos adicionais. Ao adicionar fundos, você autoriza a Empresa a cobrar o valor do método de pagamento selecionado, incluindo quaisquer taxas aplicáveis. Dependendo do seu provedor de pagamentos, taxas adicionais ou encargos de conversão de moeda podem ser aplicados. Na medida do permitido pela legislação aplicável, se quaisquer impostos indiretos se aplicarem ao uso do Saldo de Crédito, eles também poderão ser cobrados de você.

Os fundos em seu Saldo de Crédito podem ser usados exclusivamente para acessar serviços fornecidos pela Empresa. Quaisquer serviços adquiridos usando o Saldo de Crédito serão cobrados por uso ou por dia, dependendo da natureza do serviço. Os fundos não utilizados em seu Saldo de Crédito não expiram, mas permanecem sujeitos aos Termos.

Na medida do permitido por lei, o Saldo de Crédito é não reembolsável e não trocável, exceto conforme explicitamente declarado neste documento ou quando exigido de outra forma por disposições legais aplicáveis.

Seu Saldo de Crédito poderá ser perdido se sua conta for suspensa ou encerrada por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. A perda poderá ocorrer em circunstâncias que incluem, mas não se limitam a:

Incumprimento destes Termos ou de quaisquer outras políticas que regem o uso de nossos Serviços.

Suspeita de fraude, uso indevido ou atividade não autorizada relacionada ao Saldo de Crédito ou aos Serviços.

Qualquer atividade ilegal associada à sua conta.

Ações necessárias para proteger a integridade dos Serviços, outros usuários, Coaches ou a reputação da Empresa.

Nenhuma compensação será fornecida por qualquer Saldo de Crédito remanescente após o encerramento da sua conta, seja voluntário ou involuntário.

Você é responsável por todas as atividades realizadas por meio de sua conta e do Saldo de Crédito associado, incluindo transações envolvendo adições de fundos e uso dos serviços. Não compartilhe suas credenciais de conta ou informações pessoais com terceiros. Se você suspeitar de acesso não autorizado ou de um possível erro de transação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@harnafit.com. Se houver evidência de uso não autorizado da conta, poderemos suspender temporariamente sua conta e o Saldo de Crédito durante a investigação, restringindo seu acesso aos fundos e aos Serviços.

X. DECLARAÇÕES DO USUÁRIO E RESTRIÇÕES

Ao acessar ou utilizar o Serviço, você confirma que:

Tem capacidade legal para celebrar e cumprir estes Termos.

Tem pelo menos 18 anos e está legalmente autorizado a usar o Serviço.

Não acessará o Serviço por meio de métodos automatizados ou não humanos, incluindo bots, scripts ou métodos semelhantes.

Não utilizará o Serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada.

Não está localizado em um país sujeito a restrições de embargo do governo dos EUA ou designado como uma nação que apoia o terrorismo.

Não está listado em nenhuma lista do governo dos EUA de pessoas proibidas ou restritas.

Seu uso do Serviço está em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se qualquer informação fornecida por você for falsa, enganosa, desatualizada ou incompleta, nos reservamos o direito de negar ou rescindir seu acesso atual ou futuro ao Serviço.

Uso Permitido do Serviço

O Serviço é disponibilizado exclusivamente para os fins a que se destina. Você não pode usar o Serviço para quaisquer atividades não autorizadas, comerciais ou competitivas, a menos que expressamente aprovadas por nós.

Conduta Proibida

Você concorda em não se envolver nas seguintes atividades ao utilizar o Serviço:

Coletar, extrair ou recuperar sistematicamente dados ou outro conteúdo do Serviço para criar um banco de dados, compilação ou diretório sem nossa permissão expressa.

Utilizar o Serviço para quaisquer fins não autorizados, incluindo modificar, adaptar, melhorar ou criar obras derivadas do Serviço.

Utilizar o Serviço para atividades comerciais ou de geração de receita, a menos que explicitamente aprovado por nós.

Tornar o Serviço acessível por meio de uma rede que permita que vários dispositivos ou usuários o acessem simultaneamente, a menos que permitido.

Desenvolver, lançar ou usar o Serviço para criar um produto, serviço ou software concorrente.

Usar qualquer uma de nossas informações proprietárias, propriedade intelectual ou interfaces para desenvolver, licenciar ou distribuir aplicativos, acessórios ou outros produtos relacionados.

Contornar, desativar ou interferir nos recursos de segurança do Serviço.

Incorporar, embutir ou criar links para o Serviço sem autorização.

Interferir ou interromper o Serviço, redes ou servidores conectados ao Serviço, ou criar uma carga indevida em nossa infraestrutura.

Descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou tentar acessar de qualquer outra forma o código-fonte de qualquer parte do Serviço.

Contornar ou tentar contornar restrições de acesso ou medidas de segurança implementadas no Serviço.

Carregar, transmitir ou distribuir malware, vírus, worms, trojans ou outro software prejudicial que possa danificar o Serviço ou os dispositivos de terceiros.

Usar, lançar ou distribuir qualquer sistema automatizado (por exemplo, bots, spiders, scrapers, utilitários de trapaça) para acessar ou interagir com o Serviço.

Enviar e-mails comerciais não solicitados ou se envolver em atividades relacionadas a spam.

Envolver-se em qualquer atividade que possa prejudicar, manchar ou danificar a reputação da Empresa ou do Serviço.

Utilizar o Serviço em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

Conduta Respeitosa em Relação ao Suporte ao Cliente

Esperamos que todos os usuários interajam com nossa equipe de suporte ao cliente de maneira respeitosa e profissional. Se, a qualquer momento, sua comunicação ou comportamento for considerado assediador, abusivo, ameaçador ou ofensivo, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta imediatamente.

XI. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Isenções Gerais

EXCETO NA MEDIDA EM QUE FOR PROIBIDO POR LEI OU DE OUTRA FORMA INAPLICÁVEL, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE O USO DO SERVIÇO É POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. O SERVIÇO E QUAISQUER PRODUTOS OU CONTEÚDOS FORNECIDOS POR MEIO DELE SÃO DISPONIBILIZADOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA.

NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, A EMPRESA E SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES ISENTAM-SE EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, SEJAM ELAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO, PRECISÃO E CONFIABILIDADE DO CONTEÚDO OU DOS DADOS.

EM PARTICULAR, NÃO GARANTIMOS QUE:

O Serviço atenderá às suas expectativas ou requisitos;

O Serviço será ininterrupto, seguro, livre de erros ou isento de problemas técnicos;

Os resultados obtidos com o uso do Serviço serão precisos, confiáveis ou livres de erros;

A qualidade de qualquer conteúdo, recurso, ou serviços atenderá às suas expectativas;

Quaisquer defeitos ou erros serão corrigidos prontamente ou de forma alguma.

QUALQUER MATERIAL, DADO OU INFORMAÇÃO OBTIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO É ACESSADA A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO E RISCO. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU DISPOSITIVO OU PERDA DE DADOS RESULTANTE DO USO DO SERVIÇO.

NÃO GARANTIMOS NEM PROMETEMOS NENHUM RESULTADO ESPECÍFICO COM O USO DO SERVIÇO. AO UTILIZAR O SERVIÇO, VOCÊ ACEITA OS RISCOS INERENTES A INTERRUPÇÕES DO SERVIÇO, FALHAS TÉCNICAS E POSSÍVEL PERDA DE DADOS.

Sem Aconselhamento Profissional ou Médico

QUALQUER INFORMAÇÃO OU DECLARAÇÃO DISPONÍVEL ATRAVÉS DO SERVIÇO TEM FINALIDADE EXCLUSIVAMENTE INFORMATIVA E GERAL. NÃO SE DESTINAM A SUBSTITUIR OU REPOR ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL FINANCEIRO, MÉDICO, JURÍDICO OU OUTRO ACONSELHAMENTO ESPECIALIZADO.

A EMPRESA NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO SEJA CONFIÁVEL, COMPLETA OU ADEQUADA ÀS SUAS NECESSIDADES ESPECÍFICAS. VOCÊ RECONHECE QUE QUAISQUER DECISÕES TOMADAS COM BASE NAS INFORMAÇÕES FORNECIDAS ATRAVÉS DO SERVIÇO SÃO DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE, E SE VOCÊ PRECISAR DE ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL, DEVE CONSULTAR UM ESPECIALISTA QUALIFICADO.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A EMPRESA ISENTA-SE EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PELA SUA CONFIANÇA EM QUAISQUER DECLARAÇÕES, RECOMENDAÇÕES OU CONTEÚDO FORNECIDOS ATRAVÉS DO SERVIÇO.

Modificações e Atualizações do Serviço

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço, incluindo recursos, conteúdo e disponibilidade, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Isso inclui alterações em:

As informações fornecidas em nosso site e aplicativos móveis;

A disponibilidade ou funcionalidade de qualquer recurso do Serviço;

Os preços, a estrutura ou os termos de uso do Serviço.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou inconveniente resultante de modificações, suspensões ou descontinuações de qualquer parte do Serviço.

Proteção ao Consumidor e Direitos Irrenunciáveis

Nada nestes Termos excluirá ou limitará quaisquer direitos do consumidor que não possam ser renunciados nos termos da legislação aplicável. Se você tiver direito a direitos legais previstos nas leis do seu país de residência, esses direitos não serão afetados por estas isenções de responsabilidade.

XII. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, NÓS (INCLUINDO NOSSAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES) NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS OU QUAISQUER OUTRAS PERDAS DECORRENTES DO SEU USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO, OS PRODUTOS OU QUAISQUER ANÚNCIOS DE TERCEIROS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SEU ACESSO E USO DO SERVIÇO (INCLUINDO O APLICATIVO, O CONTEÚDO E O CONTEÚDO DO USUÁRIO) E DOS ANÚNCIOS DE TERCEIROS SÃO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. VOCÊ CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU DISPOSITIVO, PERDA DE DADOS, OU OUTROS PREJUÍZOS RESULTANTES DO SEU USO DO SERVIÇO.

Limitação de Responsabilidade Total

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO AQUI CONTIDA, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS AO SEU USO DO SERVIÇO, DOS PRODUTOS OU DO CONTEÚDO SERÁ LIMITADA AO VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ A NÓS PELO O ACESSO AO SERVIÇO DURANTE OS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO, OU, SE MAIOR, CEM EUROS (€ 100).

ESSAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE CONSTITUEM A BASE FUNDAMENTAL DO CONTRATO ENTRE VOCÊ E A EMPRESA. SEM ESSAS LIMITAÇÕES, NÃO PODERÍAMOS OFERECER O SERVIÇO NOS MESMOS TERMOS.

Renúncia a Reclamações Desconhecidas (Residentes da Califórnia)

SE VOCÊ FOR RESIDENTE DA CALIFÓRNIA, VOCÊ RENUNCIA EXPRESSAMENTE À SEÇÃO 1542 DO CÓDIGO CIVIL DA CALIFÓRNIA, QUE ESTABELECE:

“UMA RENÚNCIA GERAL NÃO SE ESTENDE A RECLAMAÇÕES QUE O CREDOR OU A PARTE QUE RENUNCIA NÃO CONHECE OU SUSPEITA QUE EXISTAM EM SEU FAVOR NO MOMENTO DA ASSINATURA DA RENÚNCIA, E QUE, SE FOSSEM DO SEU CONHECIMENTO, TERIAM AFETADO MATERIALMENTE O SEU ACORDO COM O DEVEDOR OU A PARTE ISENTA. "

AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE PODE ESTAR RENUNCIANDO A DIREITOS RELATIVOS A RECLAMAÇÕES QUE ATUALMENTE SÃO DESCONHECIDAS OU NÃO SÃO SUSPEITADAS.

Exceções Específicas por Jurisdição

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM CERTAS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE, INCLUINDO POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS. NA MEDIDA EM QUE QUALQUER PARTE DESSAS LIMITAÇÕES FOR CONSIDERADA INAPLICÁVEL DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL, AS LIMITAÇÕES RESTANTES CONTINUARÃO A APLICAR-SE NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA.

SE QUALQUER MEDIDA CORRETIVA ESTABELECIDA NESTES TERMOS FOR CONSIDERADA INEFICAZ EM RELAÇÃO AO SEU OBJETIVO ESSENCIAL, TODAS AS DEMASIADAS LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE CONTINUARÃO A APLICAR-SE. PODEM APLICAR-SE DIREITOS ADICIONAIS DO CONSUMIDOR, DEPENDENDO DA SUA JURISDIÇÃO.

XIII. INDENIZAÇÃO

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Empresa, juntamente com suas afiliadas, empresas controladoras, diretores, funcionários, agentes, parceiros, licenciadores, contratados, sucessores e cessionários (cada um, um “Indenizado”), de e contra quaisquer perdas, danos, responsabilidades, reclamações, demandas, sentenças, acordos, multas, multas, custos e despesas de qualquer tipo — incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios e honorários profissionais razoáveis — decorrentes direta ou indiretamente de:

Conteúdo do Usuário, incluindo quaisquer reclamações de que tal conteúdo infrinja direitos de terceiros ou viole leis aplicáveis.

Sua violação destes Termos, seja por você ou por qualquer pessoa que utilize sua conta ou dispositivo.

Seu acesso ou uso do Serviço, incluindo quaisquer ações realizadas na plataforma.

Sua violação de qualquer lei, regulamento ou direitos de terceiros aplicáveis, incluindo propriedade intelectual, privacidade ou direitos de propriedade.

Quaisquer reclamações relacionadas a danos materiais, lesões pessoais, danos físicos ou morte resultantes do uso do Serviço em violação a estes Termos.

A Empresa reserva-se o direito de assumir o controle total da defesa, negociação e acordo de qualquer reclamação pela qual você seja obrigado a nos indenizar. Você concorda em cooperar plenamente com nossos esforços de defesa e reconhece que temos o poder discricionário exclusivo para selecionar assessoria jurídica e estratégia em tais questões. Você não poderá chegar a acordo sobre qualquer reclamação que imponha responsabilidade ou obrigações à Empresa sem o nosso consentimento prévio por escrito.

XIV. USO INTERNACIONAL

A Empresa não faz qualquer declaração de que o Serviço seja acessível, apropriado ou legalmente disponível para uso em sua jurisdição, e o acesso e uso do Serviço são proibidos em territórios onde tal ato seja ilegal. Você acessa o Serviço por sua própria iniciativa e é responsável pelo cumprimento das leis locais.

XV. PROCEDIMENTOS INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

LEIA ESTA CLÁUSULA COM ATENÇÃO PARA SE CERTIFICAR DE QUE COMPREENDE — ESTA SEÇÃO REGE A FORMA COMO OS CONFLITOS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA SERÃO TRATADOS.

AO CONCORDAR COM ESTA CLÁUSULA, VOCÊ ESTÁ RENUNCIANDO AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA E AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI.

VOCÊ TAMBÉM ESTÁ CONCORDANDO EM RESOLVER TODAS AS CONTROVÉRSIAS ENTRE VOCÊ E A EMPRESA POR MEIO DE ARBITRAGEM VINCULATIVA, A MENOS QUE EXERÇA SEU DIREITO DE REJEITAR A ARBITRAGEM CONFORME PREVISTO ABAIXO.

Você e a Empresa (“nós” ou a “Empresa”) concordam em resolver todas as Controvérsias por meio de arbitragem vinculativa, conforme descrito abaixo, exceto: todas as disputas (incluindo quaisquer disputas relacionadas envolvendo a Empresa, suas subsidiárias ou suas afiliadas), exceto: (i) reclamações que se enquadrem na jurisdição de um tribunal de pequenas causas, desde que tais reclamações não sejam disputas de ação coletiva e também atendam aos limites jurisdicionais e monetários do tribunal; e (ii) disputas relacionadas a direitos de propriedade intelectual. Uma “Disputa” significa qualquer reclamação, controvérsia ou ação judicial — seja decorrente de eventos passados, presentes ou futuros, e com base em contrato, ato ilícito, estatuto ou direito consuetudinário — entre você e a Empresa em relação ao Site, aos Serviços ou a este acordo (o “Acordo de Arbitragem”) . “Controvérsia” também inclui disputas sobre a interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade destes termos ou a formação deste Acordo de Arbitragem, incluindo se qualquer parte dele é inválida ou inexequível.

Procedimento de Notificação Prévia Obrigatória

Você e nós concordamos que esforços informais de boa-fé para resolver disputas frequentemente resultam em resultados mais rápidos e econômicos. Portanto, se você pretender apresentar uma reclamação relativa a qualquer Disputa (conforme definido acima) contra a Empresa, deverá primeiro enviar à Empresa uma notificação por escrito da Disputa (“Notificação”) que forneça à Empresa algumas informações básicas sobre você e a Disputa. Qualquer Notificação deve incluir (i) seu nome, endereço e endereço de e-mail; (ii) uma descrição detalhada de sua Disputa; (iii) quaisquer fatos relevantes relativos ao seu uso do Site e do Serviço (incluindo o ID da sua conta, capturas de tela do perfil e qualquer outra informação que nos ajude a identificar sua conta); (iv) uma descrição detalhada da reparação que você busca, incluindo um cálculo de quaisquer danos monetários que você esteja reivindicando; e (v) uma declaração assinada pessoalmente por você (e não por seu advogado) atestando a exatidão das informações contidas na Notificação. A Notificação deve ser individualizada, o que significa que ela pode dizer respeito apenas à sua disputa e não à disputa de outra pessoa. Se você estiver preenchendo uma Notificação em nome de outra pessoa, deve incluir todas as informações descritas acima, e também uma declaração descrevendo sua relação com a pessoa e por que ela não pode preencher a Notificação por conta própria.

Você deve enviar a Notificação à Empresa para o seguinte endereço:

1º andar, Georgiou Christoforou 8, 2012,

Strovolos, Nicósia, Chipre

A/C: Jurídico

Se precisarmos enviar uma Notificação a você, enviaremos a Notificação para você usando as informações de contato que temos disponíveis, o que pode incluir, se aplicável, as informações de contato associadas à sua conta.

Após recebermos uma Notificação, você e nós concordamos em envidar esforços de boa-fé para resolver a Disputa entre nós por um período de 60 dias por meio de negociação informal. O período de 60 dias pode ser prorrogado se você e nós concordarmos que tal prorrogação provavelmente levará à resolução. Como parte do processo de negociação informal, você e nós concordamos que ambos participaremos de pelo menos uma videoconferência individualizada (“Videoconferência”). A Videoconferência pode ser realizada via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou qualquer outra plataforma semelhante que você e nós concordarmos e à qual ambos tenhamos acesso. A Videoconferência pode ser realizada após o período de 60 , se necessário. Se você for representado por um advogado em sua Disputa, seu advogado poderá participar da Videoconferência, mas você ainda é obrigado a comparecer e participar de boa-fé. A Empresa também é obrigada a participar da Videoconferência enviando um ou mais de seus representantes, e a Empresa também poderá enviar um ou mais de seus advogados. Se você não puder participar da Videoconferência por vídeo, poderá comparecer por telefone se certificar por escrito que existem circunstâncias que o impedem de comparecer por vídeo (tais como a falta de acesso a um telefone com câmera em funcionamento ou a impossibilidade de se conectar a uma conexão de internet estável). Você e nós concordamos que nós (e nossos advogados, se representados) trabalharemos em cooperação para agendar a videoconferência no primeiro momento mutuamente conveniente após o recebimento de uma Notificação. Você e nós também concordamos em envidar nossos melhores esforços para resolver a Disputa na videoconferência. Se você e nós não conseguirmos resolver as questões identificadas na Notificação dentro de 60 dias após o recebimento da Notificação preenchida (ou um prazo maior, se acordado), você ou nós poderemos iniciar um processo de arbitragem ou um processo no juizado de pequenas causas.

O cumprimento destes Procedimentos de Resolução Informal de Disputas e dos procedimentos de Notificação Pré-Ajuizamento Obrigatória (incluindo a exigência de videoconferência) é uma condição prévia para iniciar qualquer arbitragem ou ação no juizado de pequenas causas. O não cumprimento dos procedimentos constitui uma violação deste Acordo de Arbitragem.

Os procedimentos de Notificação Pré-Ação Obrigatória são essenciais para que você e a Empresa tenham uma oportunidade significativa de resolver Controvérsias de maneira econômica e eficiente. A menos que proibido pela legislação aplicável, o provedor de arbitragem não aceitará nem administrará qualquer pedido de arbitragem, a menos que a parte que apresenta o pedido de arbitragem certifique por escrito que os procedimentos de Notificação Pré-Ação Obrigatória (incluindo o requisito de videoconferência) foram plenamente cumpridos. Se a parte que apresenta o pedido de arbitragem não incluir uma certificação por escrito de que os procedimentos de Notificação Pré-Arquivamento (incluindo a videoconferência) não foram cumpridos, o fórum de arbitragem encerrará administrativamente o pedido de arbitragem e nenhuma taxa será devida pela parte requerida. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para fazer cumprir esta disposição e para proibir qualquer procedimento de arbitragem ou ação no juizado de pequenas causas em conformidade.

Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas no decorrer do processo de Notificação Pré-Arquivamento Obrigatória por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não são admissíveis para qualquer finalidade em qualquer processo subsequente (exceto quando necessário para certificar por escrito que os procedimentos de Notificação Prévia Obrigatória foram concluídos antes da apresentação de uma demanda de arbitragem). Provas que sejam de outra forma admissíveis ou passíveis de divulgação não serão tornadas inadmissíveis ou não passíveis de divulgação por esta seção.

Tribunal de Pequenas Causas

Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis e aos requisitos de Notificação Prévia Obrigatória explicados acima, você ou a Empresa podem optar por levar uma Controvérsia a um tribunal de pequenas causas local em vez de por meio de arbitragem, desde que a questão permaneça no tribunal de pequenas causas e seja tratada apenas em caráter individual. Se uma parte já tiver apresentado uma solicitação de arbitragem, a outra parte poderá, a seu exclusivo critério, informar ao fórum arbitral que opta por que a Controvérsia seja julgada no tribunal de pequenas causas. Nesse momento, o fórum arbitral encerrará administrativamente a arbitragem e a Controvérsia será julgada no tribunal de pequenas causas apropriado, sem que sejam devidas taxas pelo requerido na arbitragem.

O Que é Arbitragem?

A arbitragem é uma forma mais informal de resolver nossas divergências do que um processo judicial. Por exemplo, a arbitragem utiliza um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, envolve uma fase de instrução mais limitada e está sujeita a uma revisão muito restrita pelos tribunais. Embora o processo seja mais informal, os árbitros podem conceder algumas das mesmas indenizações e medidas de reparação individualizadas que um tribunal pode conceder. Um árbitro não pode, no entanto, ordenar que uma parte aja ou pare de fazer algo — isso é conhecido como “medida equitativa”. Tanto você quanto nós podemos recorrer ao tribunal e solicitar uma medida equitativa, inclusive apresentando uma moção para obrigar a outra parte a cumprir este Acordo de Arbitragem. No entanto, você e nós concordamos que os únicos tribunais nos quais buscaremos medidas equitativas são os tribunais estaduais e federais de Delaware. Esta exceção para medidas equitativas não constitui renúncia a este Acordo de Arbitragem. Você e nós concordamos que a Lei Federal de Arbitragem dos EUA e a legislação federal de arbitragem regem a interpretação e a aplicação desta disposição. Um tribunal de jurisdição competente tem autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade deste acordo de arbitragem vinculativo. Esta cláusula de arbitragem permanecerá em vigor após o término destes termos e o encerramento da sua conta.

RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA E AO JULGAMENTO POR JÚRI

NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE LITIGAR CONTROVÉRSIAS NO TRIBUNAL EM FAVOR DA ARBITRAGEM (EXCETO NO CASO DO TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS DESCRITO ACIMA). VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM, CADA UM, AO DIREITO DE PROMOVER OU PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA O OUTRO, INCLUINDO QUAISQUER AÇÕES ATUALMENTE PENDENTES CONTRA A EMPRESA. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, NÃO HAVERÁ DIREITO OU AUTORIDADE PARA QUE QUALQUER RECLAMAÇÃO SEJA JULGADA EM TRIBUNAL EM BASE COLETIVA, COLETIVA, REPRESENTATIVA OU CONSOLIDADA.

EXCETO PELOS PROCEDIMENTOS DE AÇÃO COLETIVA DESCRITOS ABAIXO, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE

O ÁRBITRO SÓ PODERÁ CONCEDER MEDIDA DE JUSTIÇA DEFINITIVA EM FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA A MEDIDA E SOMENTE NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA CONCEDER A MEDIDA DE JUSTIÇA DEFINITIVA JUSTIFICADA PELA RECLAMAÇÃO DESSA PARTE INDIVIDUAL.

O ÁRBITRO NÃO PODE CONCEDER MEDIDA DE JUSTIÇA DEFINITIVA A FAVOR, CONTRA OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA PARTE NA ARBITRAGEM EM BASE COLETIVA, GRUPAL OU REPRESENTATIVA.

SE UM TRIBUNAL DETERMINAR QUE QUALQUER UMA DAS PROIBIÇÕES DESTE PARÁGRAFO É INAPLICÁVEL A UMA RECLAMAÇÃO OU PEDIDO DE INDENIZAÇÃO ESPECÍFICO, E TODOS OS RECURSOS CONTRA ESSA DECISÃO FOREM CONFIRMADOS E TAL DECISÃO SE TORNAR DEFINITIVA, ENTÃO VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE ESSA RECLAMAÇÃO OU PEDIDO DE MEDIDA DE REPARAÇÃO ESPECÍFICO DEVERÁ SER JULGADO NO TRIBUNAL, MAS SERÁ SUSPENSO ENQUANTO PENDER A ARBITRAGEM INDIVIDUAL DAS DEMASIADAS RECLAMAÇÕES DE REPARAÇÃO QUE VOCÊ TIVER APRESENTADO . SE ESTE PARÁGRAFO ESPECÍFICO FOR CONSIDERADO INAPLICÁVEL, ENTÃO A TOTALIDADE DESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM (EXCETO A RENÚNCIA AO JULGAMENTO POR JÚRI E O PROCEDIMENTO INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS) SERÁ NULAMENTE VÁLIDA.

Procedimento de Arbitragem

Além disso, observe que o cancelamento de um complemento por si só não afeta o status ou o faturamento da sua assinatura principal.

A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis da National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluindo as Regras e Procedimentos Abrangentes de Resolução de Disputas e as Regras Suplementares para Pedidos de Arbitragem em Massa, conforme aplicável) (“Regras da NAM”), conforme modificadas por este Acordo de Arbitragem, e será administrada pela NAM. Na medida em que as Regras da NAM que regem os procedimentos de produção de provas na arbitragem forem inconsistentes com o direito material do estado onde sua reclamação surgiu, o árbitro aplicará o direito material do estado onde sua reclamação surgiu. As Regras da NAM estão disponíveis online em www.namadr.com ou mediante solicitação por escrito no endereço de Notificação indicado acima. Você pode obter um formulário para iniciar a arbitragem junto à NAM em: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou entrando em contato com a NAM.

Se a NAM não estiver disponível ou não estiver disposta a fazê-lo, outra entidade de arbitragem deverá ser selecionada pelas partes para realizar o procedimento; caso as partes não consigam chegar a um acordo sobre um administrador alternativo, a escolha caberá ao tribunal, nos termos da Seção 5 do Título 9 do Código dos Estados Unidos C. §5.

Você e nós concordamos que a parte que iniciar a arbitragem deve apresentar uma certificação por escrito de que cumpriu e preencheu os requisitos de Notificação Pré-Arquivamento Obrigatória e Procedimentos Informais de Resolução de Disputas anexados a qualquer pedido de arbitragem. O pedido de arbitragem e a certificação devem ser assinados pessoalmente pela parte que iniciar a arbitragem (e seu advogado, se representada).

A arbitragem será conduzida em inglês. Um único árbitro independente e imparcial será nomeado remotamente, nos termos das Regras da NAM, conforme modificadas neste documento. Você e a Empresa concordam em cumprir as seguintes regras, que têm como objetivo agilizar o processo de resolução de disputas e reduzir os custos e encargos para as partes: (i) a arbitragem será conduzida online e/ou se baseará exclusivamente em alegações escritas, sendo a forma específica escolhida pela parte que iniciar a arbitragem; (ii) a arbitragem não exigirá comparecimento pessoal das partes ou testemunhas, a menos que acordado mutuamente por escrito pelas partes ou que o árbitro decida que uma audiência formal é necessária; e (iii) qualquer sentença sobre a decisão proferida pelo árbitro poderá ser registrada em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Se for necessária uma audiência presencial e você residir nos Estados Unidos, a audiência ocorrerá em Delaware, a menos que o árbitro determine que isso representaria um ônus para você; nesse caso, a audiência presencial poderá ser realizada no estado e no condado de residência do requerente. Se você residir fora dos Estados Unidos, o local de qualquer audiência presencial será determinado pelas Regras da NAM.

A decisão do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração expondo os motivos da resolução de qualquer reclamação. O árbitro aplicará as leis do Estado da Flórida na condução da arbitragem, a menos que tal seja proibido pelas leis substantivas do estado onde a sua reclamação teve origem. Para tais reclamações, o árbitro aplicará a lei substantiva do estado onde a sua reclamação teve origem.

Você reconhece que estes termos e o uso do Serviço evidenciam uma transação envolvendo comércio interestadual. A Lei Federal de Arbitragem dos Estados Unidos regerá a interpretação, a execução e os procedimentos.

O Árbitro está vinculado a este Acordo de Arbitragem e deverá cumpri-lo. Caso as Regras da NAM entrem em conflito com este Acordo de Arbitragem, prevalecerão os termos deste Acordo de Arbitragem. Se o Árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo deste Acordo de Arbitragem resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta, então o Árbitro terá autoridade para modificar tal termo na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa que seja consistente com a resolução eficiente e econômica de Controvérsias.

A menos que você e a Empresa acordem de outra forma, a arbitragem será conduzida virtualmente por meio de videoconferência ou teleconferência.

Decisão do Árbitro

Salvo circunstâncias extraordinárias, o árbitro proferirá sua decisão no prazo de 120 dias a partir da data de sua nomeação. O árbitro poderá prorrogar esse prazo por mais 30 dias no interesse da justiça. Todos os procedimentos de arbitragem serão fechados ao público e confidenciais, e todos os registros a eles relativos serão permanentemente selados, exceto quando necessário para obter a confirmação judicial da sentença arbitral. A sentença do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração expondo as razões para a decisão sobre qualquer reclamação.

A sentença arbitral é vinculativa apenas entre você e a Empresa e não terá qualquer efeito preclusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente.

Taxas

O pagamento das taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador da arbitragem, incluindo taxas de registro, do árbitro e de audiência) será regido pelas Regras da NAM aplicáveis, a menos que você se qualifique para uma isenção de taxas nos termos da legislação aplicável. Se, após esgotar todas as isenções de taxas potencialmente disponíveis, o árbitro considerar que as taxas de arbitragem serão proibitivas para você em comparação com um processo judicial, pagaremos a parcela das suas taxas de registro, do árbitro e de audiência na arbitragem que o árbitro julgar necessária para evitar que a arbitragem se torne proibitiva em termos de custo, independentemente do resultado da arbitragem, a menos que o árbitro determine que sua reclamação (s) fosse frívola ou apresentada com finalidade indevida ou alegada de má-fé.

Você e nós concordamos que a arbitragem deve ser economicamente viável para todas as partes e que qualquer parte pode entrar em contato com a NAM para tratar da redução ou do adiamento das taxas.

Confidencialidade

Mediante solicitação sua ou nossa, o Árbitro emitirá uma ordem exigindo que as informações confidenciais de qualquer uma das partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) não possam ser utilizadas ou divulgadas, exceto em conexão com a arbitragem ou com um processo para fazer cumprir a sentença arbitral, e que qualquer apresentação judicial permitida de informações confidenciais deva ser feita sob sigilo.

Ofertas de Acordo e Ofertas de Sentença

Pelo menos dez (10) dias corridos antes da data marcada para a audiência de arbitragem, você ou a Empresa poderá notificar a outra parte por escrito com uma oferta de sentença para permitir a prolação de sentença nos termos especificados. Se a oferta for aceita, a oferta com prova de aceitação deverá ser apresentada ao provedor de arbitragem, que proferirá a sentença em conformidade. Se a oferta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou dentro de trinta (30) dias corridos após sua apresentação, o que ocorrer primeiro, ela será considerada retirada e não poderá ser apresentada como prova na arbitragem. Se uma oferta feita por uma das partes não for aceita pela outra parte, e a outra parte não conseguir obter uma sentença mais favorável, a outra parte não recuperará seus custos posteriores à oferta e deverá pagar os custos da parte oferente a partir do momento da oferta (que, exclusivamente para fins de ofertas de sentença, podem incluir honorários advocatícios razoáveis, na medida em que sejam recuperáveis por lei, em valor que não exceda os danos concedidos).

As partes concordam que quaisquer disputas relativas a ofertas de acordo ou ofertas de sentença em um Processo Coletivo devem ser resolvidas por um único árbitro, na medida em que tais ofertas contenham os mesmos termos materiais. Para arbitragens envolvendo partes representadas, os advogados das partes representadas concordam em comunicar a(s) oferta(s) de acordo ou a(s) oferta(s) de sentença individualmente a cada requerente ou requerido na arbitragem a quem tais ofertas forem estendidas.

Procedimentos adicionais para pedidos de arbitragem em massa

As disposições a seguir estabelecem procedimentos adicionais que se aplicam a pedidos de arbitragem em massa. Se vinte e cinco (25) ou mais reclamações semelhantes forem apresentadas contra a Empresa por advogados iguais ou coordenados, ou forem de outra forma coordenadas, de acordo com a definição e os critérios de “ Ações Coletivas” estabelecidas nas Regras da NAM, você e nós compreendemos e concordamos que esses procedimentos adicionais se aplicam e que a resolução de sua disputa poderá ser adiada. Você e nós concordamos que, ao longo desse processo, nossos advogados se reunirão para discutir modificações a esses procedimentos com base nas necessidades específicas da Ação Coletiva. Você e nós concordamos em envidar todos os esforços razoáveis para maximizar a integridade e a eficiência da arbitragem para resolver Disputas entre nós, particularmente aquelas envolvendo Ações Coletivas, e nos comprometemos ainda a agir de boa-fé para cumprir os procedimentos estabelecidos nesta seção. As partes concordam ainda que a aplicação desses procedimentos de Ações Coletivas foi razoavelmente concebida para resultar em uma adjudicação eficiente e justa das reivindicações.

Arbitragens Indicadoras para Ações Coletivas. Os procedimentos indicadores são incentivados pelos tribunais e administradores de arbitragem quando há múltiplas disputas envolvendo reivindicações semelhantes contra as mesmas partes ou partes relacionadas. As partes deverão selecionar dez reivindicações de arbitragem individuais (cinco por lado), designadas como os “Casos-Teste Iniciais”, para prosseguir com a arbitragem. Apenas os Casos-Teste Iniciais deverão ser apresentados ao árbitro. Todas as demais reivindicações serão mantidas em suspenso. Isso significa que as taxas de apresentação serão pagas apenas para os Casos-Teste Iniciais; para todas as demais demandas de arbitragem em uma Ação Coletiva, as taxas de apresentação (juntamente com qualquer remuneração do árbitro pelas demais demandas) serão mantidas em suspenso, e nem você nem a Empresa serão obrigados a pagar tais taxas de apresentação. Você e a Empresa também concordam que nem você nem nós seremos considerados em violação deste Acordo de Arbitragem pela falta de pagamento de tais taxas de registro, e que nem você nem nós teremos direito a quaisquer recursos contratuais, legais ou de outra natureza, indenizações ou sanções de qualquer tipo pela falta de pagamento de tais taxas de registro. Se, nos termos desta subseção, uma parte apresentar Arbitragens Não-Bellwether ao provedor de arbitragem, as partes concordam que o provedor de arbitragem deverá manter essas demandas em suspenso e não as encaminhará ao árbitro enquanto se aguarda a resolução dos Casos-Teste Iniciais. A menos que as reivindicações sejam resolvidas antecipadamente ou o prazo seja prorrogado, os árbitros proferirão uma sentença final para os Casos-Teste Iniciais no prazo de 120 dias a partir da conferência pré-audiência inicial.

Mediação Global em Ações Coletivas. Após a resolução dos Casos-Teste Iniciais, as partes concordam em participar de uma mediação global de todas as demais reivindicações de arbitragem individuais que compõem a Ação Coletiva (“Mediação Global”), adiando quaisquer custos de registro associados aos Casos-Teste não Iniciais até que os Casos-Teste Iniciais e a subsequente Mediação Global tenham sido concluídos. Após as sentenças finais serem entregues ao mediador nos Casos-Teste Iniciais, o mediador e as partes terão 90 dias para chegar a um acordo sobre uma metodologia substantiva e apresentar uma proposta para resolver os casos pendentes. Se as Partes não conseguirem resolver as reivindicações pendentes durante a Mediação Global, as Partes poderão optar por sair do processo de arbitragem e prosseguir na justiça com as reivindicações restantes. A notificação da desistência deverá ser fornecida por escrito no prazo de 60 dias após o encerramento da Mediação Global. Na ausência de notificação de desistência desistência, as arbitragens poderão então ser iniciadas e administradas pelo provedor de arbitragem. Você e nós também reconhecemos que qualquer prazo de prescrição aplicável será suspenso enquanto se aguarda a resolução do processo de mediação global.

Divisibilidade. Se qualquer parte desta cláusula de Arbitragem em Massa for declarada inválida, nula ou inexequível, então essa disposição será separável do Acordo de Arbitragem e não afetará a validade e a aplicabilidade das demais disposições.

Exclusão deste Acordo de Arbitragem.

Usuários existentes. Os usuários que anteriormente concordaram com a arbitragem podem rejeitar este Acordo de Arbitragem atualizado seguindo o método de exclusão abaixo, mas tais usuários continuarão vinculados à versão anterior mais recente do Acordo de Arbitragem e, de outra forma, estarão vinculados a estes termos. Usuários anteriores ou existentes que não se excluírem deste Acordo de Arbitragem atualizado estarão vinculados a este Acordo de Arbitragem, e ele se aplicará a todas as disputas entre tais usuários e a Empresa, incluindo aquelas surgidas (mas não efetivamente apresentadas em arbitragem) antes da data de vigência destes termos. Os pedidos de arbitragem que já tenham sido efetivamente apresentados a um provedor de arbitragem antes da data de vigência deste Acordo de Arbitragem e em conformidade com uma versão anterior deste Acordo de Arbitragem estão sujeitos aos termos da versão anterior.

Novos usuários. Os usuários que criarem uma conta na Empresa pela primeira vez em ou após 20 de maio de 2025 podem optar por não participar deste Acordo de Arbitragem.

Método e impacto da exclusão. Sujeito ao disposto acima, você pode optar por não participar deste Acordo de Arbitragem enviando uma notificação por escrito de sua decisão de exclusão para: support@harnafit.com, no prazo de 31 dias a partir da última das seguintes datas: 1) a data em que você usar ou tentar usar os Serviços pela primeira vez, ou 2) a data em que o Acordo de Arbitragem entrou em vigor, conforme indicado na data de “Última Atualização” dos termos, o que ocorrer mais tarde. Sua notificação deve incluir:

Seu nome

Seu nome de usuário (se houver)

O endereço de e-mail e/ou número de telefone que você usou para criar sua conta (se você tiver uma)

Uma declaração inequívoca de que você deseja rescindir este Acordo de Arbitragem

Se você rescindir este Acordo de Arbitragem, todas as outras partes dos termos e quaisquer outros acordos entre você e a Empresa continuarão a se aplicar a você. A rescisão deste Acordo de Arbitragem não tem efeito sobre quaisquer outros acordos de arbitragem que você possa ter atualmente, ou venha a celebrar no futuro, conosco.

Vigência do Acordo de Arbitragem. Este Acordo de Arbitragem permanecerá em vigor após o término de sua relação com a Empresa, incluindo qualquer revogação de consentimento ou outra ação sua para encerrar sua participação no Serviço ou qualquer comunicação com a Empresa.

Divisibilidade: Se qualquer parte deste Acordo de Arbitragem for considerada nula, inválida ou de outra forma inexequível, essa parte será considerada separável e, se possível, substituída por uma disposição válida e executável, ou parte dela, que corresponda à intenção da disposição original, ou parte dela, da forma mais próxima possível. O restante deste Acordo de Arbitragem continuará a ser executável e válido de acordo com os termos aqui contidos.

Lei Aplicável

As leis do Estado da Flórida, excluindo suas regras de conflitos de leis, regem este Acordo e sua utilização do Serviço. Sua utilização do Serviço também pode estar sujeita a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Na medida em que qualquer ação relacionada a qualquer disputa nos termos deste Acordo possa ser movida em um tribunal, tal ação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware, e você, por meio deste, submete-se irrevogavelmente à jurisdição pessoal desses tribunais e renuncia a qualquer defesa de foro inconveniente.

XVI. RESIDENTES DO EEE OU DO REINO UNIDO

Nada nestes Termos privará você dos direitos de proteção ao consumidor concedidos pelas leis imperativas do seu país de residência.

Se você tiver uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail support@harnafit.com. Caso não resolvamos sua reclamação de forma satisfatória, você poderá (mas não é obrigado a) utilizar os procedimentos de resolução extrajudicial de litígios de consumo. A lista dos órgãos de resolução de litígios está disponível em https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en. A Empresa não participa de nenhum sistema alternativo de resolução de litígios, exceto quando exigido por lei.

Caso surja um litígio nos termos destes Termos, você poderá iniciar um processo judicial perante os tribunais competentes de sua residência habitual no EEE ou no Reino Unido, e esses tribunais terão jurisdição exclusiva sobre o litígio. A Empresa também submeterá quaisquer disputas aos tribunais do seu país de residência habitual.

Estes Termos, o Serviço e qualquer disputa entre você e a Empresa serão regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, excluindo suas disposições sobre conflitos de leis e a Convenção das Nações Unidas de 1980 sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias, que não se aplicam.

XVII. RESIDENTE NA CALIFÓRNIA

Se você for residente na Califórnia, de acordo com o Código Civil da Califórnia § 1789.3, você pode apresentar reclamações à Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia, entrando em contato por escrito no endereço 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, ou por telefone pelo número (800) 952-5210.

XVIII. PRAZO DE PRESCRIÇÃO PARA RECLAMAÇÕES

Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário ou de qualquer processo de resolução de disputas aplicável, qualquer reclamação ou causa de ação decorrente ou relacionada ao uso do Serviço ou destes Termos deve ser apresentada no prazo de um (1) ano a partir da data em que a reclamação ou causa de ação surgiu pela primeira vez. O não cumprimento dessa exigência resultará na prescrição definitiva de sua reclamação.

As disposições desta seção, intitulada “Limitação do Prazo para Reclamações”, constituem um acordo separado e juridicamente vinculativo entre você e a Empresa.

XIX. DISPOSIÇÕES DIVERSAS

Nenhuma falha ou atraso por parte da Empresa no exercício de qualquer de seus direitos nos termos destes Termos será considerado uma renúncia a tais direitos, nem qualquer exercício parcial de direitos impedirá a posterior aplicação desses ou de quaisquer outros direitos previstos nestes Termos. A renúncia a qualquer disposição não constituirá renúncia a qualquer violação ou inadimplência subsequente.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, o restante destes Termos permanecerá em pleno vigor e efeito. A disposição inválida ou inexequível deverá ser modificada ou substituída na medida necessária para torná-la válida e exequível, mantendo a intenção das partes na medida máxima permitida por lei.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Empresa em relação ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos, entendimentos e declarações anteriores, sejam eles escritos ou verbais. Nenhuma modificação ou emenda a estes Termos será vinculativa, a menos que seja feita por escrito e acordada por ambas as partes.

A Empresa poderá ceder ou transferir seus direitos e obrigações previstos nestes Termos a qualquer outra entidade, inclusive por meio de fusão, aquisição, reestruturação corporativa ou novação. Ao continuar a utilizar o Serviço, você concorda com qualquer transferência ou cessão desse tipo, e um aviso publicado no Serviço indicando a alteração constituirá notificação válida.

Todas as comunicações entre você e a Empresa, incluindo avisos, divulgações e acordos, serão realizadas eletronicamente. Você reconhece que as comunicações eletrônicas, incluindo e-mails, notificações da plataforma e acordos digitais, têm o mesmo valor legal que os documentos escritos e constituem um contrato juridicamente vinculativo. Ao clicar nos botões rotulados como “ENVIAR”, “CONTINUAR”, ‘REGISTRAR’ ou “CONCORDO”, você afirma sua intenção de estar legalmente vinculado a estes Termos e reconhece que seu envio eletrônico constitui uma assinatura eletrônica válida.

A Empresa utiliza prestadores de serviços terceirizados para facilitar várias funções operacionais e técnicas, incluindo, mas não se limitando a, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, melhorias de segurança e gerenciamento de dados. Ao utilizar o Serviço, você reconhece e concorda que esses prestadores de serviços terceirizados podem auxiliar na prestação do Serviço e no aprimoramento de sua funcionalidade.

A Empresa não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento destes Termos quando tal falha decorrer de circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, eventos de força maior, alterações legais ou regulatórias, ataques cibernéticos ou interrupções operacionais imprevistas.

Informações de contato

Para consultas gerais ou suporte, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail:

support@harnafit.com

Ao continuar a utilizar o Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos em sua totalidade.

XX. AVISO RELATIVO À APPLE

Se você acessar o Serviço através da App Store da Apple Inc. (“Apple”) ou utilizar o Serviço em um dispositivo iOS, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com o seguinte:

Reconhecimento. Estes Termos são celebrados exclusivamente entre você e a Empresa, e não com a Apple. A Apple não é responsável pelo Serviço ou pelo seu conteúdo.

Âmbito da Licença. A licença concedida a você é pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível, permitindo que você instale e utilize o Serviço apenas em dispositivos iOS de sua propriedade ou sob seu controle, estritamente para fins pessoais e não comerciais e sujeita aos Termos de Serviço da App Store da Apple.

Manutenção e Suporte. A Empresa é a única responsável por fornecer quaisquer serviços de manutenção ou suporte relacionados ao Serviço, conforme exigido por estes Termos ou pela legislação aplicável. A Apple não tem nenhuma obrigação de fornecer manutenção ou suporte para o Serviço.

Isenção de Responsabilidade de Garantia. A Empresa é a única responsável por quaisquer garantias, sejam elas expressas ou implícitas, na medida em que não tenham sido efetivamente excluídas. Se o Serviço não estiver em conformidade com uma garantia aplicável, você poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o valor da sua compra. Na medida máxima permitida por lei, a Apple não tem outras obrigações de garantia em relação ao Serviço.

Reclamações e Responsabilidade. A Empresa, não a Apple, é a única responsável por tratar de quaisquer reclamações relacionadas a:

(i) Responsabilidade pelo produto;

(ii) Não conformidade com requisitos legais ou regulatórios;

(iii) Proteção ao consumidor ou reclamações semelhantes relacionadas ao Serviço ou ao seu uso.

Direitos de Propriedade Intelectual. Se um terceiro alegar que o Serviço, ou o uso que você faz dele, infringe seus direitos de propriedade intelectual, a Empresa (não a Apple) é responsável por lidar com tais reclamações, incluindo investigação, defesa, acordo ou resolução.

Termos de Contrato de Terceiros. O uso do Serviço deve estar em conformidade com quaisquer contratos de terceiros aplicáveis que possam ser afetados pelo uso do Serviço.

Conformidade Legal. Ao usar o Serviço, você declara e garante que:

(a) Você não está localizado em um país sujeito a um embargo do Governo dos EUA ou designado como um país “que apoia o terrorismo”.

(b) Você não está listado em nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

Terceiros Beneficiários. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Ao aceitar estes Termos, você reconhece que a Apple tem o direito de aplicá-los contra você.

Informações de contato. Para quaisquer dúvidas, reclamações ou reivindicações relacionadas ao Serviço, entre em contato pelo e-mail support@harnafit.com.

XXI. AVISO SOBRE O GOOGLE PLAY

Se você acessar o Serviço via Google Play, operado pela Google Inc. ou uma de suas afiliadas (“Google”), você reconhece que leu, compreendeu e concorda com o seguinte:

Se houver qualquer conflito entre:

(a) Os Termos de Serviço do Google Play e as Políticas Comerciais e de Programas do Google Play, ou outros termos que o Google designe como termos padrão de licença de usuário final para o Google Play (“Termos do Google Play”); e

(b) Estes Termos,

Então, os Termos do Google Play prevalecerão no que diz respeito ao seu uso do Serviço baixado do Google Play.

Você reconhece que o Google não é responsável pelo cumprimento ou não cumprimento destes Termos ou dos Termos do Google Play, seja por você, pela Empresa ou por qualquer outro usuário.